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Qualitätspolitik

Ing. NeugebauerQualitätspolitik

Unsere Qualitätspolitik

Geschäftsführender Gesellschafter der Ing. Neugebauer GmbH, Ing. Arnfried Neugebauer stellt die Weichen für die Zukunft und bekennt sich zu einem langfristigen Engagement im Unternehmen.

Wir als Familienunternehmen in dritter Generation setzen auf Bodenständigkeit und Solidarität. Unser Motto: „Was wir tun, machen wir richtig.“

Langfristiges und profitables Wachstum sowie die Sicherung finanzieller Unabhängigkeit sind die Eckpfeiler unserer Unternehmensstrategie.

Wir stehen zu unserem Unternehmen und haben aus diesem Grund Unternehmensleitsätze verabschiedet, die allen, Geschäftsführung und Mitarbeitern, sowie Kunden und Lieferanten eine klare Orientierung für unser Handeln geben.

Wir liefern Qualität

Wir setzen uns ehrgeizige Ziele hinsichtlich aller Qualitätskennzahlen, welche die Erwartungen unserer Kunden mindestens erfüllen. Außerdem stellen wir höchste Qualitätsansprüche an unser tägliches Denken und Handeln.

Qualität ist der Schlüssel, um neue Märkte zu erschließen, den Anforderungen bestehender Kunden gerecht zu werden und neue Kunden zu gewinnen.

Die intensive Zusammenarbeit mit Kunden und unsere Zuverlässigkeit sind ein Teil unserer Stärken.

Wir sind kundenorientiert

Die Anforderungen unserer Kunden legen den Maßstab unserer Produkte fest.

Wir wollen eine hohe Kundenzufriedenheit und möchten die bestehenden und künftigen Ansprüche unserer Kunden verstehen, die Kunden fachgerecht beraten und danach streben, die Kunden zu begeistern.

In Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen. Nur wenn wir auf die spezifischen Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden gezielt eingehen, wird es möglich, langjährige Kundenbeziehungen aufzubauen, diese zu pflegen und nachhaltig weiter zu entwickeln. Im Dialog mit unseren Kunden erkennen wir ihre Anforderungen und Bedürfnisse und erfüllen diese mit unseren Produkten und mit unserem Service.

Wir bieten Fairness und Vertrauen

Fairness und Vertrauen gelten nach innen und nach außen. Sie bestimmen den Umgang mit unseren Mitarbeitern, mit unseren Kunden sowie mit unseren Lieferanten.

Unbedingte Integrität im persönlichen Verhalten und die starke Identifikation mit den Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden sind die Basis unseres Erfolges.

Wir sind zuverlässig

Wir halten getroffene Zusagen gegenüber Mitarbeitern, Kunden und Partnern unbedingt ein.

Wir befolgen strikt bestehende Regeln unter Wahrung der erforderlichen Flexibilität.

Wir sind flexibel

Eine schlanke Unternehmensstruktur und kurze Entscheidungswege verhelfen uns, schnell und flexibel neuen Herausforderungen zu begegnen.

Wir haben Fachwissen und Erfahrung

Know-How, Expertenwissen und Erfahrung verbunden mit Flexibilität sind Bausteine unseres Erfolgs. Die Kombination dieser Faktoren macht uns selbst für Globalplayer so wertvoll.

Das Fachwissen und die Erfahrung des Einzelnen wie auch der Belegschaft als Einheit werden aktiv gefördert und durch Schulungen belebt. Hierdurch werden sowohl der Innovationsgeist wie auch die Kreativität des gesamten Teams gesteigert.

Verfahrenstechnische und technologische Innovationen sind essentiell, um so für uns und unsere Kunden die Kosten-Nutzen-Relation zu optimieren.

Wir stehen zu unserer Verantwortung

Die Übernahme der Verantwortung für unser Handeln in vollem Umfang ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

Als Familienunternehmen in dritter Generation fühlen wir uns verpflichtet, die Gesundheit und die Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, den Schutz der Umwelt zu berücksichtigen und die kontinuierliche Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen gegenüber unseren Kunden sicher zu stellen und zu verbessern.

Wir stellen an uns selbst den Anspruch, sämtliche Abläufe, Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten umfassend zu regeln und alle vorgegebenen Standards jederzeit zu erfüllen, wobei wir die Umsetzung unserer Qualitätspolitik als gemeinschaftliche Aufgabe ansehen, in der wir alle Ebenen unseres Unternehmens mit einbeziehen.

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